안녕하세요. IT소식을 전달해 드리는 Blog 지기입니다:D

 

최근 은행창구에서 직접 업무를 보기보다는 인터넷 뱅킹이나, 스마트 뱅킹을 이용하는 사람들의 모습을 쉽게 볼 수 있

? 바쁜 현대인들에게 있어 없어서는 안 될 아주 고마운 스마트 뱅킹 시스템이지만 여전히 몇몇 상품 가입 등 일부 업

무는 창구를 방문해야만 하는 상황입니다. 은행업무를 보기 위해 은행창구에 방문 하면 길게 늘어져 있는 줄들에 한숨

부터 나오는 일이 적지 않은데요, 이번에 새롭게 선보인 'Q’PLEX 에서는 더 이상 이런 대기시간 없이 업무를 보실 수 있

을 것 같습니다.


은행 이용 고객들의 대기시간과 업무시간, 나아가 저비용 구조 시스템의 'Q’PLEX 에 대해 알아볼까요?



'Q’PLEX SKT와 외환은행이 공동으로 개발국내 은행권 최초의 무인지향 스마트 브랜치로 가장 큰 특징은 종이가 

필요 없는(Paperless) 친환경적인 전자문서 시스템의 복합금융 기기입니다.


간단히 말하자면, IT기술을 이용하여, 고객 스스로가 은행업무를 보는 시스템입니다. 상담을 원할 경우, 영화에서나 보던

 것처럼, 화상 너머의 전문 상담원과 언제든 업무관련 도움을 받을 수 있는 시스템이지요. 최첨단 스마트기기가 장착된 

고객 전용의 독립된 전용 상담부스 안에서 자동화기기를 이용하여 셀프 거래는 물론, 전문 상담원의 설명과 안내에 따

라 예금, 펀드, 대출, 카드 외환 송금 등 약 100여 가지의 다양한 은행업무를 즉시 처리할 수 있습니다.

 

모바일 오피스와도 연결되기 때문에 본점에서 근무하는 직원들이 스마트 브랜치에 들른 소비자들에게 거의 모든 은행 

서비스를 제공할 수 있는 셈이지요. 실제로 기존기기에서는 할 수 없었던 업무까지도 스마트 브랜치에서는 상담원을 통

해서 진행이 가능하답니다.

 

 

타행에서는 볼 수 없었던 작은 면적 안에서, 최소 인력으로 운영하는 저비용 구조이며, 이에 따른 이익은 모두 환율이나

각종 수수료 감면 등으로 고객에게 환원할 예정이라고 하네요J

 

또한 상담예약제의 도입으로 창구에서 더 이상 대기할 필요 없이, 고객 전용의 독립된 부스 (Smart Branch Device)에서 

업무를 볼 수 있어 개인정보의 보호뿐만 아니라 수준 높은 금융서비스를 따로 제공 받을 수 있답니다. 참고로 예약을 하

는 방법은 직접 방문하여 예약 뒤 해당시간에 와서 업무를 보거나, PC를 통해 원격으로 예약이 가능하답니다. 보통 예약

은 당일~이틀 후까지 미리 예약이 가능하며 상담시간은 40분으로 정해져 있으니 숙지해주세요:D

 


기존 지점보다 경제적이고 효율적으로 관리가 가능하며 화상을 통한 상담으로 고객 접근성도 높은데다, 외국인 대상의

차별화된 서비스까지 이뤄질 전망이라니 앞으로의 은행업무가 기대되죠?

앞으로는 은행업무시간에 얽매이지 않고 더욱 편하게 은행업무를 볼 수 있게 될 것 같네요.

 

참고로 외환은행의 스마트 브랜치는 서울 스퀘어점에 이어 곧 국회의사당역점을 선보일 예정이라고 하니, 근처에 사시

는 분들이라면 예약 뒤 직접 이용해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

 

이상 세상을 좀더 스마트하게~ 해주는 IT 소식을 전달해드린 Blog 지기였습니다:D

 


 

Posted by SK브로드밴드

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  1. Favicon of http://www.bootsuggsstore.co.uk/ BlogIcon Genuine Ugg Boots 2013.01.22 15:47  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    는 분들이라면 예약 뒤 직접 이용해보시는 것도 좋을 것 같습니다.