휴대폰 분실 전과 후, 어떻게 대처할까?

아무리 꼼꼼하고 매사에 철저한 사람이라도, 누구나 한 번쯤은 바쁜 일상 속 무언가를 잃어버린 경험을 해 보았을 겁니다. 사소한 소지품을 분실했을 경우에는 다시 구매하여 사용하면 되지만 휴대폰을 분실했다면? 소중한 개인 정보와 돈으로는 살 수 없는 가족, 친구, 연인과의 추억이 담긴 사진 생각에 그야말로 멘붕이 아닐까 싶은데요, 휴대폰은 절도를 당하는 경우도 있지만 시끄러운 술집 또는 대중교통이나 공중화장실 등을 이용할 때 잃어버리는 일이 다반사! 이런 상황에는 빠른 대처도 중요하지만 미리 사전에 예방을 통해 대비하는 것이 중요하답니다, 그래서 오늘은 여러분의 IT 비타민 SK브로드밴드 Blog 지기가 휴대폰을 분실을 막는 예방법과 분실 후 대처법을 소개해 드리려고 해요! 그럼 눈 크~게 뜨고 함께 알아볼까요?

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“친구들과 밤새워 놀고 첫차 오기 전까지 쉬자고 해서 찜질방을 갔는데,

아침에 일어나보니 휴대폰이 없었어요!

하… 택시비 아끼려고 찜질방 갔다가 휴대폰 사는데 돈이 더 들었어요. ㅠ_ㅠ”

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여러분은 찜질방에서 휴대폰 관리를 어떻게 하나요? 도난의 위험은 알고 있지만, ‘설마 내 휴대폰을 가져가겠어?’라는 생각에 머리맡에 두고 잠드는 경우가 많은데요, 쉽게 현금으로 거래를 할 수 있는 휴대폰은 찜질방 도난 물품 1순위라는 사실! 그렇기 때문에 찜질방에서 잠들기 전 개인 사물함에 넣어 두는 것이 도난을 방지하기 가장 좋은 방법이라고 할 수 있습니다. 하지만 벌써 도난을 당했다면 어떻게 해야 할까요? 우선 업주 혹은 관리자에게 주변 CCTV 확인을 부탁하고, 도난이 확실한 경우 경찰에 바로 신고하는 것이 좋습니다. 이후에는 경찰에서 조사를 진행하게 됩니다. 아 참, 스마트폰 분실을 대비해 위치 서비스 어플을 깔아 두었다면 도난당한 휴대폰을 찾을 확률이 높아진답니다.

길을 가다가 행인이 “죄송한데, 급해서 그런데 전화 한 통만 써도 될까요?”라고 한다면 여러분은 어떻게 행동하실 건가요? 최근에는 은밀하게 휴대폰을 훔쳐 가는 방법 말고, 위와 같이 휴대폰을 빌리는 척하면서 휴대폰을 가지고 도망가는 도난 방법이 기승을 부리고 있다는 사실! 모르는 사람에게 휴대폰을 빌려주지 않는 것이 최선의 대처 방법이겠지만, 만일 위와 같은 방법으로 도난을 당했다면? 큰 소리로 주변에 도움을 요청하고, 범인의 인상착의와 도주방향 등을 기억했다가 112에 즉시 신고하는 것이 좋습니다.

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“전날 야근으로 너무 피곤해서 출근길 버스에서 잠들었다가

내려야 할 정류장을 지나쳐 허겁지겁 내렸는데, 휴대폰이 없어요.

버스에다 두고 내린 것 같은데 어떡하죠? 찾을 수 있을까요?”

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잦은 야근과 회식으로 출근길이 지옥 같은 직장인 그리고 밤샘 시험공부로 다음 날 비몽사몽으로 등교하는 학생들까지! 이럴 때 빈자리가 있다면 재빠르게 앉아 잠을 청하게 되죠? 하지만 잠든 사이 정류장을 지나치거나, 내려야 할 정류장에서 깨 허겁지겁 내리다 보면 휴대폰을 비롯해 소지품을 놓고 내리는 경우가 허다합니다. 만일 위의 상활처럼 대중교통에 휴대폰과 소지품을 두고 내렸을 경우는 어떻게 해야 할까요?

■ 대중교통에 휴대폰을 두고 내렸을 때 대처 방법 ■

□ 버스

- 버스 번호화 하차 정류장 확인 후 지역 차고지를 조회하여 연락한다.

□ 지하철

- 분실을 바로 인지한 경우 역무실에 신고하면, 다음 역의 역무원이 분실물을 찾아 준다.

- 분실을 바로 인지 못 한 경우 하차한 역과 플랫폼 번호를 확인하여 오선 별 유실물 관리 페이지에서 확인한다.

- 유실물 관리 페이지 이동하기 ▷ 1~4호선(클릭) / 5~8호선(클릭) / 9호선(클릭)

□ 택시

1) T머니 고객센터에 전화를 한다. 1644-1188 / 080-214-2992

2) 응답 번호 '3번'을 눌러 '분실물 상담'에 들어간다.

3) 결제 수단이 T머니일 경우 '1번'을, 신용카드일 경우 '2번'을 누른다.

4) 결제한 카드 번호를 입력한다.

택시에 휴대폰을 놓고 내렸을 때는 찾을 확률은 높지만, 간혹 어떤 택시 기사님은 대가를 요구할 경우가 있죠? 유실물 제4조 '유실물의 소유자가 나타날 경우 보상에 관해서는 물건을 반환받는 자는 물건 가액의 100분의 5 이상, 100분의 20 이하의 범위에서 보상금을 습득자에게 지급해야 한다.'라는 조항이 있다는 사실! 그러므로 어느 정도의 금액은 지불하여 원만하게 합의하고 휴대폰을 돌려받는 것이 좋답니다. 혹 더 높은 대가를 요구하며 휴대폰을 돌려주지 않을 경우 '점유이탈물 횡령죄'에 해당되므로 위에 내용을 기사님에게 말하고 휴대폰을 돌려받는 것이 좋겠죠?

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“어제 친구들과의 술자리에서 필름이 끊겼는데

아침에 일어나보니 웬걸! 휴대폰이 사라졌어요.

친구들은 다 나 몰라라 하고, 술집에서는 분실로 들어온 게 없다 하고...

과연 찾을 수 있을까요? 난 망했다...”

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술 마신 다음 날 일어나보니 휴대폰이 쥐도 새도 모르게 사라져 도무지 어디서 잃어버렸는지 기억이 안나는 경우, 습득자가 전화를 받지 않는 이상 다시 찾기가 하늘의 별 따기인데요. 이 경우 가입하고 있는 이동통신업체에 분실 신고와 발신 중지를 재빠르게 요청하는 것이 중요합니다. 휴대폰 없는 생활이 어려운 분들은 임대폰이나 이전에 쓰던 기기를 임시 개통해 휴대폰 부재의 불편함을 극복할 수 있답니다.

분실신고를 하면 분실신고접수증을 받을 수 있는데요, 신고후 발급된 관리번호만으로도 간단하게 통신사에 분실신고나, 휴대폰 분실보험 관련 처리를 할 수 있습니다. 굳이 경찰서까지 갈 필요없이 인터넷으로도 신고 가능! 경찰청유실물종합센터 '로스트112(클릭)'에 접속하여 분실물 신고 접수를 하시기바랍니다.

■ 로스트112에서 분실 확인증 발급받는 방법 ■

1. 경찰청유실물종합센터 '로스트112(클릭)'에 접속하여 회원가입을 한다.

2. '핸드폰 찾기' 게시판에서 본인이 분실한 스마트폰이 있는지 확인한다.

3. 본인의 스마트폰이 없다면 분실물 신고 게시판에서 분실물 신고 온라인 접수를 한다.

4. 작성 완료 후 '분실 확인증'을 발급받는다.

그렇다면 휴대폰을 분실하기 전 미리 예방하는 법은 없을까요? 사전에 준비해둔다면 휴대폰을 갑자기 잃어버리는 상황에서도 개인 정보 유출을 막고, 쉽게 휴대폰의 행방을 찾을 수 있답니다! 자 그럼 휴대폰 분실에 필요한 대책에 대해 살펴볼까요?

■ 휴대폰 분실을 대비하자! 알아두면 좋은 꿀TIP ■

1. 스마트폰 암호 설정

여러 가지 개인 용도로 사용되는 만큼 다른 사람이 나의 휴대폰을 마음대로 접근하지 못하도록 암호 설정은 필수! 제한된 횟수의 암호 입력 실패 시 휴대폰의 모든 정보가 자동으로 사라지는 등의 설정도 미리 해두면 개인 정보 보호에 도움이 됩니다.

2. 분실 보험 가입

스마트폰 분실 보험이란 스마트폰 사용 시 파손이나 분실할 경우 보상을 해주는 보험을 말하는데요, 매달 2,000원~5,000원 정도의 보험금을 납입하면 가입 기간 동안 분실과 파손을 당할 경우 그때 발생하는 비용의 일정 금액을 보상받을 수 있습니다. 매월 명세서에 찍혀 나오는 사용대금이 부담스러울 수 있지만, 평소 소지품 관리가 능숙하지 못한 분들에게는 하나의 안전 장치가 될 수 있어요!   

3. 데이터 백업

비싼 휴대폰을 잃어버리는 것도 서러운데, 내 개인정보와 사진들이 모두 없어져 버린다면 어떨까요? 휴대폰을 다시 되찾지 못하거나, 데이터가 훼손되는 경우를 대비해 클라우드 서비스나 개인 PC 등에 수시로 백업하는 것을 권해드려요.

4. 도난 방지 서비스 가입 - SK 분실폰찾기 플러스(클릭)

이미 휴대폰을 분실한 상태에서 개인정보와 데이터를 습득자가 악용할 가능성은 배제할 수 없는 상황! 이를 방지하기 위해서는 미리 보안 서비스에 가입해놓을 필요가 있습니다. SK텔레콤에서 무료로 서비스 중인 '분실폰찾기 플러스'는 단말 잠금, 데이터 삭제, 위치 조회, 단말 원격 관리 서비스를 제공하는데요. SK텔레콤의 회원이라면 누구나 무료로 가입할 수 있으니 미리 가입해두고 분실 시 유용하게 사용하시길 바랍니다.

현대 사회에 없어서는 안 될 생활필수품 휴대폰! 오늘은 휴대폰 분실 상황 대처법부터 사전에 예방하는 법까지 알차게 소개해드렸는데요, 하늘이 무너져도 솟아날 구멍은 있는 법! 오늘 알려드린 대처법들을 통해 휴대폰을 분실했을 때 바로 찾을 수 있기를 바랍니다. 물론 분실하지 않는 것이 가장 중요하겠지만 말이어요. :) 그럼 다음에도 더욱 알찬 꿀팁을 가지고 여러분을 찾아뵐게요. 이상 Blog 지기였습니다.