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SK브로드밴드 와이파이(WiFi) 접속이 안 될 때 셀프 조치 방법

Guide/이용 가이드

by SK브로드밴드 2022. 3. 16. 12:09

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WiFi 연결이 안 된다고요?

 

 

 

먼저 공유기의 위치를 확인해 주세요.


일반적으로 거실 TV 근처나 PC 근처의 안테나가 달린 단말기를 찾아 주세요.

 

 

 

위치가 확인 되었다면 공유기를 재 연결해주세요.


먼저 공유기의 랜 케이블을 재 연결 해주세요.


그리고 공유기의 전원을 재 연결 해주세요.


전원 스위치를 껐다가 다시 켜주시거나 스위치가 없을 경우 전원 선을 뺐다가 다시 연결해 주세요.

 

 

 

재 연결이 되면 공유기의 초기화 버튼을 눌러 초기화를 실행해 주세요.
(초기화 진행시 설정 정보 삭제될 수 있음)

 

 

 

재부팅 후 30초에서 1분 후에 인터넷이 정상으로 연결되는지 확인할 수 있습니다.

 

 

 

스마트 기기로 연결 상태를 확인하는 방법입니다.


스마트 기기의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.

 

 

 

공유기의 상단과 측면에서 무선랜 이름과 비밀번호를 확인합니다.

 

 

 

다시 한번 정리해 드리겠습니다.

 

 

 

자! 이제 SK브로드밴드 인터넷을 만나 보세요.


위 내용은 동영상으로도 확인 하실수 있습니다.

 

 

 

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댓글 영역

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    박호성
    2022.06.04 12:30
    고장조치 방법대로 다 해봤는데도 계속 모니터에 인터넷 접속이 안된다고만 떠서 고객센터에접수를 시켰더니 5일 후로 예약을잡아주네요
    ㅜㅜ
    지금 대한민국 인터넷 세상이 어떤데 고장조치 해주는데 5일씩 기다려나 하나요?
    B tv가 전에는 신속하고 좋았는데 가입자가 많아져서 그런건지 소비자를 우습게 여기는건지
    싫으면 통신사 바꿔라 이건지?
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      2022.06.07 17:29 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      안타깝게도 전산 조회가 되지 않아 확인은 어렵지만, 방문 일정은 실시간으로 조회를 통해 예약을 도와드리고 있으며, 문의주시는 시점 및 관할 지점의 방문 스케쥴에 따라 연휴/주말 방문이 바로 어려울 수 있는 점 양해 말씀드립니다.

      방문에 대한 탄력적인 시간대 운영 및 예비 인원 충원 등을 검토할 수 있도록 담당부서에 건의하여 개선에 힘쓰도록 노력하겠습니다.

      감사합니다.
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    2022.08.03 20:09
    아니 ♬♪♬ 와이파이 이름은 뜨는데 왜 연결이 안되는것이며 인터넷은 왜 연결이 안되는거야 ♪같네
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      2022.08.04 14:24 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      저희 기술/고장 부서는 연중무휴 24시간 상담이 가능하기에 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번으로 연락주시면 실시간으로 상담 매니저 연결 후 확인하여 안내도와드리겠습니다.

      감사합니다.