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SK브로드밴드, 국가고객만족도(NCSI) 10년 연속 1위 달성 - 2011년 이후 IPTV 부문 및 초고속인터넷 부문에서 10년 연속 1위 선정 - 고객자문단 운영 통해 ‘생생한’ 고객의 목소리를 서비스에 반영 SK브로드밴드(대표이사 사장: 최진환, www.skbroadband.com)는 한국생산성본부가 주관하는 2020년 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, NCSI) 조사에서 10년 연속 IPTV부문과 초고속인터넷 부문 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다. NCSI는 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질, 종합만족, 고객불만 등을 분석해 수치화한 지표로 국내에서 가장 권위 있는 고객만족지수로 평가받고 있다. 이번 성과에 대해 SK브로드밴드 측은 ..

NEWS/보도자료 2020. 3. 24. 18:21

2018년 국가고객만족도(NCSI) 1위! SK브로드밴드! 고객님들의 성원에 힘입어 조사 시행 이후 8년 연속 1위를 수상하는 영광을 얻게 되었습니다. SK브로드밴드는 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문에서 1위를 수상하였는데요. 고객님들을 먼저 생각해온 SK브로드밴드와 그런 SK브로드밴드를 아끼고 사랑해주신 고객님들의 응원과 관심이 8년 연속 대한민국 최고의 고객만족도를 지킬 수 있게 해주셨습니다. SK브로드밴드는 고객편의성을 위해 초고화질이 적용된 신형 셋톱박스와 반응속도가 개선된 리모컨을 통해 품질 개선을 지속해왔습니다. B tv 홈 화면을 통해 각종 혜택을 노출, 유료 콘텐츠 할인, 무료 콘텐츠 라인업 확대 등을 통해 고객만족도를 높일 수 있었습니다. 또한 IPTV 셋톱박스와 SK텔레콤의 인공지능 ..

NEWS/이벤트 2018. 3. 30. 19:27