[보도자료] 이제귀로듣고눈으로보며고객상담받자 SK브로드밴드,고객센터에보이는ARS도입
-고객센터106에전화하면,‘음성ARS’와‘보이는ARS’ 서비스동시가능- 1년365일24시간운영으로언제든지전화해서비스받을수있어 SK브로드밴드(사장:이형희, www.skbroadband.com)는자사고객센터의대표전화번호인106(국번없이)에스마트폰을통해ARS 음성멘트를보고, 들을 수있는'보이는ARS‘ 서비스를제공한다고18일밝혔다. ‘보이는ARS’ 서비스는고객이스마트폰으로106 고객센터에전화하면, ‘음성 ARS’와함께스마트폰화면을통해관련내용이보이고화면을터치해원하는정보를볼수있다. 이 서비스는상담사와연결되기전이라도실시간요금조회, 요금납부, 개통 및장애처리일정, 미납내역 등다양한정보확인이가능하며, 필요할 경우상담사를연결하면된다. 기존의‘음성ARS’ 서비스는특성상단계가많아원하는정보를얻을때까지계속음성안내를들어야하는불편한..
News/보도자료
2017. 12. 18. 10:46
