SK브로드밴드 공식블로그

이사 계획이 있으신 분이라면 주목하셔야 할 꿀팁 of 꿀팁을 소개해드리겠습니다. 기존에는 SK브로드밴드 인터넷과 B tv 이전 설치 신청을 하려면 상담센터 운영 시간인 9시~18시에 상담원과 통화를 해야 했는데요. 하지만 이제는 ‘106 보이는 ARS’로 새벽 2시든 주말이든 언제나 가능하다는 것! 낮에는 전화 상담을 할 시간이 나지 않는 사회인분들이나 음성 통화가 불가능한 청각장애인분들도 문제가 없습니다. 지금부터 ‘106 보이는 ARS’로 이전 설치 신청하는 방법을 자세히 알려드릴게요. 준비물은 핸드폰만 있으면 오케이! 1. 106 보이는 ARS로 간편이사 신청하기 간편이사 접속까지의 단계가 안드로이드와 IOS가 조금 다르니, 핸드폰 사용환경에 맞게 아래 절차를 따라주세요! (1) 안드로이드 사용자는..

GUIDE/이용 가이드 2023. 6. 2. 16:31

13ravo! SK13roadband! SK브로드밴드, 13년째 국가고객만족도 1위! 안녕하세요 SK브로드밴드 B tv 고객 여러분. SK브로드밴드가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 IPTV, 초고속인터넷 2개 부문 1위에 선정되었습니다! 국가고객만족도(NCSI)는 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대 수준, 인지품질, 종합 만족, 고객 불만 등을 분석해 수치화한 지표로, 국내 최고 권위의 고객만족지수라는 평가를 받는데요. SK브로드밴드는 IPTV, 초고속인터넷 2개 부문에서 2011년 이후 단 한 차례도 1등을 놓치지 않았습니다. SK브로드밴드는 고객의 소리를 직접 듣고 서비스 개선에 반영하기 위한 1인/2인/다인 및 키즈 등 다양한 가구 유형으로 구성된 ‘고객자문단’을 10년째 운영 중입니다. 올해는..

NEWS/SK브로드밴드 소식 2023. 5. 9. 19:46

이사 계획이 있으신 분이라면 주목하셔야 할 꿀팁 of 꿀팁을 소개해드리겠습니다. 기존에는 SK브로드밴드 인터넷과 B tv 이전 설치 신청을 하려면 상담센터 운영 시간인 9시~18시에 상담원과 통화를 해야 했는데요. 하지만 이제는 ‘106 보이는 ARS’로 새벽 2시든 주말이든 언제나 가능하다는 것! +_+ 낮에는 전화 상담을 할 시간이 나지 않는 사회인분들이나 음성 통화가 불가능한 청각장애인분들도 문제가 없습니다. 지금부터 ‘106 보이는 ARS’로 이전 설치 신청하는 방법을 자세히 알려드릴게요. 준비물은 핸드폰만 있으면 오케이! 1. 106 보이는 ARS로 간편이사 신청하기 간편이사 접속까지의 단계가 안드로이드와 IOS가 조금 다르니, 핸드폰 사용환경에 맞게 아래 절차를 따라주세요! (1) 안드로이드 ..

NEWS/SK브로드밴드 소식 2021. 6. 11. 14:35

-고객센터106에전화하면,‘음성ARS’와‘보이는ARS’ 서비스동시가능- 1년365일24시간운영으로언제든지전화해서비스받을수있어 SK브로드밴드(사장:이형희, www.skbroadband.com)는자사고객센터의대표전화번호인106(국번없이)에스마트폰을통해ARS 음성멘트를보고, 들을 수있는'보이는ARS‘ 서비스를제공한다고18일밝혔다. ‘보이는ARS’ 서비스는고객이스마트폰으로106 고객센터에전화하면, ‘음성 ARS’와함께스마트폰화면을통해관련내용이보이고화면을터치해원하는정보를볼수있다. 이 서비스는상담사와연결되기전이라도실시간요금조회, 요금납부, 개통 및장애처리일정, 미납내역 등다양한정보확인이가능하며, 필요할 경우상담사를연결하면된다. 기존의‘음성ARS’ 서비스는특성상단계가많아원하는정보를얻을때까지계속음성안내를들어야하는불편한..

NEWS/보도자료 2017. 12. 18. 10:46