2023년 11월 7일, SK브로드밴드 공식 홈페이지가 고객 서비스 토털 솔루션 ‘B world’로 새롭게 오픈하였습니다. B world는 홈페이지와 앱에서 고객을 알아서 척척 도와주는 최적의 서비스를 제공한다고 해요. 1) 방문예약, 명의변경 등 신청/변경 사항에 대한 365일 24시간 셀프 서비스 처리 2) 가입은 물론, 기기 상태와 사용 환경에 맞춘 AS까지 책임지는 전 영역 챗봇 서비스 제공 3) 온라인 가입센터 B다이렉트샵 전면 리뉴얼로 큐레이션 및 상품탐색 편의성 증대 4) B world 오픈 및 앱 출시 기념 다양한 이벤트 진행, LG 스탠바이미 GO 등 경품 증정 AI 솔루션으로 사용자의 편의성을 극대화한 디지털 플랫폼 ’B world’(비월드). 새롭게 오픈한 B world의 편리한 기능..

News/SK브로드밴드 소식 2023. 11. 14. 18:40

- 방문예약 개인화, 명의변경 자동화 등 고객 요청사항 365일 24시간 셀프 서비스 처리 가능 - 고객 친화적 UI·UX 및 향상된 대화 인식률 기반으로 가입부터 AS까지 전 영역에 챗봇 서비스 제공 - 온라인 가입센터 B다이렉트샵 전면 리뉴얼로 큐레이션 및 상품탐색 편의성 증대 - B world 오픈·앱 출시 기념 다양한 이벤트 진행, LG 스탠바이미 GO 등 푸짐한 경품 추첨 증정 SK브로드밴드(대표이사 사장 박진효, www.bworld.co.kr)가 AI 솔루션으로 고객 편의성을 극대화한 디지털 플랫폼 ’B world’(비월드)를 선보인다고 7일 밝혔다. B world는 SK텔레콤의 AI 피라미드 전략의 일환으로 향후 SK브로드밴드의 AI 전환(AIX) 허브 기능을 수행한다. SK텔레콤의 ‘T w..

News/보도자료 2023. 11. 7. 12:25