SK브로드밴드, 고객 우선주의 노력으로 국가고객만족도(NCSI) 11년 연속 1위 달성
SK브로드밴드, 고객 우선주의 노력으로 국가고객만족도(NCSI) 11년 연속 1위 달성 - Lovely B tv 내세운 고객가치 혁신과 다양한 채널에서 고객 목소리 반영 - 2011년 이후 IPTV 및 초고속인터넷 부문 11년 연속 1위 선정 “고객의 감동이 곧 우리의 감동입니다” SK브로드밴드 OOO 상담사를 만나서 제 마음의 분노가 풀렸어요. 오늘 우리 상담사께서 자상하게 알려주시고 너무 잘 상담해주셔서 감사드립니다. OOO 상담사가 제 생각을 잘 읽어주셔서 큰 도움이 됐고 마음도 편안해졌어요. 잘 몰랐던 부분까지 하나하나 자세히 알려주셔서 너무 좋았습니다. 제가 106번 저장해놓고 OOO 상담사 꼭 기억할게요.(고객 상담 사례 中 일부 발췌) 매일 비슷하게 반복되는 상담으로 그냥 지나칠 수 있는 상..
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2021. 4. 20. 16:40
