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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

Guide band/B tv 가이드

by SK브로드밴드 2020. 10. 28. 15:11

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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

 

안녕하세요. Lovely B tv입니다!

새롭게 업데이트된 UI에서 쉽고 간편하게 따라 하는

B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법을 알려드릴게요!

 

 

 

#B tv 월정액 가입하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다.

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 월정액 메뉴로 이동 후 '월정액 전체보기'를 선택합니다. 

 

 

3. 리모컨 방향키를 이용하여 가입 희망하는 월정액 상품을 선택합니다. 저는 국내 월정액 서비스 중 영화 최대 편수, 개봉 1년 이내 신작을 최다 보유하고 있는 OCEAN 월정액을 선택했습니다. :) 

 

 

4. 선택한 월정액 상품 요금을 확인하고, 가입을 원하면 월정액 '가입하기'를 선택합니다. 

 

 

5. 결제방식, 약정 및 할인을 선택하신 후 결제 버튼을 누릅니다.

 

 

6. 월정액 이용 약관 내용 확인 후 체크 및 확인 버튼을 누릅니다. 

 

 

 

7. 구매 인증번호 4자리를 입력합니다.

 

 

 

8. 결제가 완료되었다는 창이 뜨면 바로 월정액 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

※ 이용 중 해지 시, 해지한 달의 월말에 일할 적용되어 다음달 요금 청구서에 합산 청구됩니다. 

 

 

 

 

#B tv 월정액 해지하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 MY 메뉴로 이동 후 '나의 보관함'을 선택합니다. 

 

 

3. 구매내역/월정액 조회 버튼을 누릅니다.

 

 

4. 구매 인증 번호 4자리를 입력합니다.

 

 

5. 대여 VOD, 소장용 VOD, 월정액, oksusu 구매 유형 중 해지하고자 하는 월정액을 선택합니다

 

 

 

6. 월정액을 선택하면 선택한 월정액의 금액, 결제 방식, 가입 일자, 이용 기간을 확인할 수 있습니다.

 

 

7. 선택한 월정액 해지를 희망한다면, 해지 및 약정변경 버튼을 선택합니다.

 

 

8. 월정액 해지 및 약정 변경에 대한 안내 사항을 확인하신 후 동의한다면 해지를 선택합니다.

 

 

9. 구매 인증 번호 4자리를 입력하면 월정액 해지가 완료됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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  • 프로필 사진
    이광렬
    2021.04.10 13:46
    개인사정으로 지방에 있습니다
    모든월정액해지 지금부탁드립니다
  • 프로필 사진
    김은성
    2021.04.17 15:29
    월정액 B포인트로 결재하려면 어떻게 해야하나요?
    • 프로필 사진
      2021.04.21 10:04 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드 입니다.

      B포인트의 경우 월정액 결제가 어려우며, B캐쉬로 월정액 차감결제가 가능하여 아래 설정 방법을 안내드립니다.

      - B tv [홈] > [MY] > 나의 Btv 할인 혜택/가입상품 정보 [B캐쉬] > B캐쉬 이용 내역 하단 [B캐쉬로 월정액 요금 자동 차감하기] '사용함' 으로 선택

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    김경이
    2021.04.21 00:08
    모바일도 해지 되나요 ㅜ
    • 프로필 사진
      2021.04.21 18:43 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      모바일에서는 월정액 해지가 어렵다보니, 셋톱박스 또는 아래 유선고객센터를 통해 월정액 해지를 부탁드립니다.

      ☎ 106(무료), ARS 3번의 0번 (평일 9시~12시, 13시~18시 / 토요일 9시~12시)

      감사합니다.
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    장경래
    2021.05.07 09:51
    월정액해지 바랍니다
    • 프로필 사진
      2021.05.07 17:57 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액해지는 직접 셋톱박스를 통해 해지하시거나 유선고객센터 무료번호106, ARS 3번 → 0번에서 해지가 가능하오니 연락하여 주시면 성심을 다해 친절한 상담으로 도움드리겠습니다.

      ※ 평일 9시~12시, 13시~18시/토요일 9시~12시)

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    2021.05.23 07:55
    비밀댓글입니다
  • 프로필 사진
    안기현
    2021.06.13 10:40
    월정액 쿠폰사용하면 자동으로 가입됩니까?
    메세지 한번 안보내고
    4개월째 보지도 않은 채널 돈만 털리고 있었네
    짜증나게 돈 뽑아 먹는법도 가지가지
    • 프로필 사진
      2021.06.14 16:06 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      안타깝게도 정확한 확인을 위해서는 고객님께서 이용중이신 상품 조회가 필요합니다.
      문의하신 이곳에서는 확인이 어렵다 보니, 유선 고객센터를 통해 상담 받아보시길 권유드립니다.

      월정액 구매 내역 및 요금에 대한 상세한 문의는 SK브로드밴드 고객센터 무료번호 106, ARS 3번(평일 9시~12시/13시~18시, 토요일 9시~12시)으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    고대성
    2021.06.18 16:25
    리모컨에 마이메뉴만있고ᆢ나의보관함이란 기능은 없네요ᆢ브로드밴드 10년넘게 쓰고있는데ᆢ 리모콘한번 안바꿔주네요ᆢ 정말 티비볼것도 없고ᆢ 짜증납니다ᆢ
    당장 리모콘을 바꿔주시던가 하세요
    • 프로필 사진
      2021.06.21 14:10 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      Btv 홈 > MY 메뉴로 이동 후 '나의 보관함' 메뉴 확인이 가능하며, 리모컨에 별도 버튼을 지원하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

      리모컨 교체를 희망하시는 경우, 저희 SK브로드밴드 고객센터 기술/장애부서는 24시간 열려있으니, 편하신 시간에 무료번호 106, ARS 2번으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    손용한
    2021.06.23 19:13
    해지하시오
  • 프로필 사진
    이경엽
    2021.07.04 00:51
    월정액 해지하려는데요
    잘안되네요
  • 프로필 사진
    2021.07.09 09:25
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.07.09 14:58 신고
      안녕하세요.

      월정액 해지의 경우 영업시간 기준이 아니기에 시간 상관 없이 당일 중으로 셋탑박스에서 해지 신청을 해주시면 되오니 참고해 주셨으면 좋겠습니다.

      감사합니다.
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    박옥남
    2021.07.11 21:53
    월정액 해지 부탁드려요
  • 프로필 사진
    이석윤
    2021.07.16 16:59
    가입은 리모콘으로 되게 해놓고 해지는 오로지 통화로만 가능하게 만든이유가 뭐지?

    몇년동안 사용하지도 않는 서비스 자세히 보지 않았으면 계속나갈뻔....

    가입해지 편하게 할 수있도록 해주세요

    정당하게 사업합시다.
    • 프로필 사진
      2021.07.19 17:25 신고
      안녕하세요

      월정액 해지에 대하여 문의 주시는 것으로 예상이 되오며, 만약 맞다면,

      월정액 해지는 고객님께서 직접 btv 화면을 향해 리모컨 [홈] 버튼 선택 > 홈 메뉴 [MY] > [구매내역] > 구매 내역 상단 [월정액] 선택 > 해지 희망 하는 월정액 상품 선택 후 하단 [해지] 선택을 해주시면 해지가 가능합니다.



      셋톱박스마다 경로는 상이 할 수 있으며, 혹시라도 안내해드린 방법으로도 해지 진행이 되지 않을 경우 월정액 단순 해지는 24시간 상담이 가능한 [기술/장애] 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번 으로 연락주시면 상담사 연결 후 도움을 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    2021.07.25 00:43
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.07.27 17:01 신고
      안녕하세요.

      기재 해주신 정보를 조회 해보았을때 유선 고객센터를 통해 상담을 받아보신 것으로 확인이 됩니다.

      추가 문의 사항의 경우 유선 고객센터 무료번호 106번으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움을 드리겠습니다

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    한상훈
    2021.08.05 13:09
    캐치온 해지 방마다 4대 셋톱박스에서 모두 해지설정하나요?
    • 프로필 사진
      2021.08.12 18:07 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      이용중이신 4대의 셋톱박스에서 각각 캐치온 월정액을 가입하셨다면, 해지 또한 각 셋톱박스에서 해주셔야합니다.

      만약 Btv에서 해지가 어려우신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    박혜경
    2021.08.14 13:11
    14일까지 해지해야되는데 주말이네요
    전화연결이 안되는데 티비2대 다 해지해주세요
    꼭이요
    • 프로필 사진
      2021.08.17 16:50 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하는 방법이 있는데요.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    김수연
    2021.08.14 16:27
    14일까지 해지해야되는데 주말이라 연결이 안되네요
    캐치온 VOD 해지 부탁드립니다!
    • 프로필 사진
      2021.08.17 16:51 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하는 방법이 있는데요.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    이영삼
    2021.09.01 18:11
    자세한 해지안내 감사드립니다
  • 프로필 사진
    김선영
    2021.09.03 09:49
    해지부탁드립니다
    • 프로필 사진
      2021.09.03 14:31 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 월정액 해지가 가능한 점 양해부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    2021.09.19 10:53
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.09.24 19:26 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      가입하셨던 상품마다 상이 할 수 있기에 자세한 확인의 경우 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 1번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일 09시~12시)으로 연락주시면 이용 중이신 상품 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    2021.10.06 17:21
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.10.07 23:26 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      Btv 서비스를 해지하시는 경우, 가입된 월정액 상품도 자동 해지가 되는 점 참고 부탁드립니다.

      번거로우시더라도 가입 상품의 해지 상태 등 상세한 상담이 필요하신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움드리겠습니다.

      감사합니다.