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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

Guide band/B tv 가이드

by SK브로드밴드 2020. 10. 28. 15:11

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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

 

안녕하세요. Lovely B tv입니다!

새롭게 업데이트된 UI에서 쉽고 간편하게 따라 하는

B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법을 알려드릴게요!

 

 

 

#B tv 월정액 가입하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다.

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 월정액 메뉴로 이동 후 '월정액 전체보기'를 선택합니다. 

 

 

3. 리모컨 방향키를 이용하여 가입 희망하는 월정액 상품을 선택합니다. 저는 국내 월정액 서비스 중 영화 최대 편수, 개봉 1년 이내 신작을 최다 보유하고 있는 OCEAN 월정액을 선택했습니다. :) 

 

 

4. 선택한 월정액 상품 요금을 확인하고, 가입을 원하면 월정액 '가입하기'를 선택합니다. 

 

 

5. 결제방식, 약정 및 할인을 선택하신 후 결제 버튼을 누릅니다.

 

 

6. 월정액 이용 약관 내용 확인 후 체크 및 확인 버튼을 누릅니다. 

 

 

 

7. 구매 인증번호 4자리를 입력합니다.

 

 

 

8. 결제가 완료되었다는 창이 뜨면 바로 월정액 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

※ 이용 중 해지 시, 해지한 달의 월말에 일할 적용되어 다음달 요금 청구서에 합산 청구됩니다. 

 

 

 

 

#B tv 월정액 해지하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 MY 메뉴로 이동 후 '나의 보관함'을 선택합니다. 

 

 

3. 구매내역/월정액 조회 버튼을 누릅니다.

 

 

4. 구매 인증 번호 4자리를 입력합니다.

 

 

5. 대여 VOD, 소장용 VOD, 월정액, oksusu 구매 유형 중 해지하고자 하는 월정액을 선택합니다

 

 

 

6. 월정액을 선택하면 선택한 월정액의 금액, 결제 방식, 가입 일자, 이용 기간을 확인할 수 있습니다.

 

 

7. 선택한 월정액 해지를 희망한다면, 해지 및 약정변경 버튼을 선택합니다.

 

 

8. 월정액 해지 및 약정 변경에 대한 안내 사항을 확인하신 후 동의한다면 해지를 선택합니다.

 

 

9. 구매 인증 번호 4자리를 입력하면 월정액 해지가 완료됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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  • 프로필 사진
    이석윤
    2021.07.16 16:59
    가입은 리모콘으로 되게 해놓고 해지는 오로지 통화로만 가능하게 만든이유가 뭐지?

    몇년동안 사용하지도 않는 서비스 자세히 보지 않았으면 계속나갈뻔....

    가입해지 편하게 할 수있도록 해주세요

    정당하게 사업합시다.
    • 프로필 사진
      2021.07.19 17:25 신고
      안녕하세요

      월정액 해지에 대하여 문의 주시는 것으로 예상이 되오며, 만약 맞다면,

      월정액 해지는 고객님께서 직접 btv 화면을 향해 리모컨 [홈] 버튼 선택 > 홈 메뉴 [MY] > [구매내역] > 구매 내역 상단 [월정액] 선택 > 해지 희망 하는 월정액 상품 선택 후 하단 [해지] 선택을 해주시면 해지가 가능합니다.



      셋톱박스마다 경로는 상이 할 수 있으며, 혹시라도 안내해드린 방법으로도 해지 진행이 되지 않을 경우 월정액 단순 해지는 24시간 상담이 가능한 [기술/장애] 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번 으로 연락주시면 상담사 연결 후 도움을 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2021.07.25 00:43
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.07.27 17:01 신고
      안녕하세요.

      기재 해주신 정보를 조회 해보았을때 유선 고객센터를 통해 상담을 받아보신 것으로 확인이 됩니다.

      추가 문의 사항의 경우 유선 고객센터 무료번호 106번으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움을 드리겠습니다

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    한상훈
    2021.08.05 13:09
    캐치온 해지 방마다 4대 셋톱박스에서 모두 해지설정하나요?
    • 프로필 사진
      2021.08.12 18:07 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      이용중이신 4대의 셋톱박스에서 각각 캐치온 월정액을 가입하셨다면, 해지 또한 각 셋톱박스에서 해주셔야합니다.

      만약 Btv에서 해지가 어려우신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    박혜경
    2021.08.14 13:11
    14일까지 해지해야되는데 주말이네요
    전화연결이 안되는데 티비2대 다 해지해주세요
    꼭이요
    • 프로필 사진
      2021.08.17 16:50 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하는 방법이 있는데요.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    김수연
    2021.08.14 16:27
    14일까지 해지해야되는데 주말이라 연결이 안되네요
    캐치온 VOD 해지 부탁드립니다!
    • 프로필 사진
      2021.08.17 16:51 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하는 방법이 있는데요.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
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    이영삼
    2021.09.01 18:11
    자세한 해지안내 감사드립니다
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    김선영
    2021.09.03 09:49
    해지부탁드립니다
    • 프로필 사진
      2021.09.03 14:31 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 월정액 해지가 가능한 점 양해부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2021.09.19 10:53
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.09.24 19:26 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      가입하셨던 상품마다 상이 할 수 있기에 자세한 확인의 경우 유선 고객센터 무료 번호 106 ARS 1번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일 09시~12시)으로 연락주시면 이용 중이신 상품 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2021.10.06 17:21
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.10.07 23:26 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      Btv 서비스를 해지하시는 경우, 가입된 월정액 상품도 자동 해지가 되는 점 참고 부탁드립니다.

      번거로우시더라도 가입 상품의 해지 상태 등 상세한 상담이 필요하신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번으로 연락주시면 친절한 상담으로 도움드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2021.10.25 08:37
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.10.25 18:14 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      VOD 월정액 상품은 가입 후 1개월 이내 해지 시 즉시 이용 종료가 아닌, 1개월 종료 시점으로 해지가 예약되며 남은 종료 시점까지 월정액 상품 이용이 가능한 점 참고하시면 좋을 것 같습니다.

      자세한 상담이 필요하신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
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    익명
    2021.10.30 21:06
    비밀댓글입니다
    • 프로필 사진
      2021.11.01 17:16 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드 입니다.

      Tistory에 기재되어 있는 것처럼 셋톱박스를 통해서도 월정액 해지가 가능한데요.

      셋톱박스를 통한 해지가 어려우실 경우 단순 월정액 해지 신청의 경우 연중무휴 24시간 상담 가능한 기술/장애 부서 무료 번호 ☎ 106, ARS 2번 상담 매니저를 통해서도 가능하오니 참고해 주셨으면 좋겠습니다.

      감사합니다.
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    무무
    2021.11.01 16:15
    윌정액 캐치원은 btv모바일로 볼 수 없나요?
    • 프로필 사진
      2021.11.02 14:57 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      현재, 캐치온 월정액은 모바일 Btv에서 제공을 하고 있지 않는 점 양해 바랍니다.

      감사합니다.
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    윤병우
    2021.11.21 00:30
    해지 부탁드려요
    • 프로필 사진
      2021.11.22 11:10 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 월정액 해지가 가능한 점 양해부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 나의 보관함 > 구매내역 > '월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려운 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2021.11.25 01:53
    비밀댓글입니다
  • 프로필 사진
    은영
    2021.12.10 00:31
    리모콘으로 해지하려는데 계속 해지실패했다고 뜹니다 인증번호 초기화해도 계속 해지실패했다고 하네요
    • 프로필 사진
      2021.12.13 18:53 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      리모컨을 이용한 Btv에서 해지가 어려우신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    지원
    2021.12.11 20:09
    12월10일까지 무료였는데
    깜빡하고 해지를 못했습니다
    12월11일에 해지하면 요금은 어찌되나요?
    일수계산해서 해지 되는지 아님 한달 계산으로 되는지요?
    • 프로필 사진
      2021.12.13 18:55 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품 가입 1개월 이후 해지하시는 경우, 해지 전일까지 요금이 일할 산정되어 청구되는데요.

      가입 정보 확인은 어렵지만, 남겨주신 내용과 같이 12월 10일이 1개월 종료 시점이고 12월 11일 해지하신 경우 12월 10일까지 요금만 청구되는 점 참고하시면 좋을 것 같습니다.

      가입 상품 조회 및 요금 등 자세한 상담이 필요하신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
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    하하하
    2021.12.12 16:02
    12월14일까지 무료이용 기간인데 12일인 오늘 해지했어요..이경우 중도해지로 반환금 내야하나요?
    • 프로필 사진
      2021.12.13 18:56 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품 가입 시 약정을 통해 할인 혜택을 제공받으신 경우라면, 약정기간 이내 해지 시 할인반환금(위약금)이 청구될 수 있는데요.

      가입 상품 조회 및 요금 등 자세한 상담이 필요하신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    2021.12.17 20:13
    월정액 가입하고 한시간 이내 해지했는데 요금 부과되나요. 시청한 vod는 없습니다
    • 프로필 사진
      2021.12.20 18:16 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품의 경우 가입 후 7일이내 시청이력 없이 해지하시는 경우 과금되지 않는데요.

      Btv 홈 > MY > 가입/구매내역 > 월정액에서 해지하신 월정액을 선택 시 하단에 이용 기간을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

      자세한 확인이 필요하신 경우 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    짱아
    2022.01.04 11:28
    월정액 해지 구매인증번호가 기억이안나요. 부탁드려요
    • 프로필 사진
      2022.01.05 14:23 신고
      안녕하세요 SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지의 경우 유선 고객센터를 통해 도움을 드리고 있는 점 양해 바랍니다.

      평일 (09시~12시, 13시~18시), 토요일 (09시~12시) 고객센터 무료 번호 106 ARS 3번으로 연락 주시면 상담 매니저 연결 후 이용 중이신 상품 조회하여 안내 도와드리겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    두당
    2022.01.16 01:47
    vod월정액 무료 쿠폰으로 한달 봤는데 15일 어제까지 이용기간이고 해지를 16일 새벽 1시 쯤 해지했어요 요금이 과금 안되겠죠? 참고로 12시 넘어서 다시보기 이용도 안했어요
    • 프로필 사진
      2022.01.17 15:42 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      1개월 무료 쿠폰 적용 종료일이 15일이었고 다음날인 16일 해지를 해주셨다면 추가 과금은 발생 되지 않사오니 참고해 주셨으면 좋겠습니다.

      감사합니다.