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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

Guide/이용 가이드

by SK브로드밴드 2020. 10. 28. 15:11

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B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법

 

안녕하세요. Lovely B tv입니다!

새롭게 업데이트된 UI에서 쉽고 간편하게 따라 하는

B tv 월정액 가입 및 해지하는 방법을 알려드릴게요!

 

 

 

#B tv 월정액 가입하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다.

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 월정액 메뉴로 이동 후 '월정액 전체보기'를 선택합니다. 

 

 

3. 리모컨 방향키를 이용하여 가입 희망하는 월정액 상품을 선택합니다. 저는 국내 월정액 서비스 중 영화 최대 편수, 개봉 1년 이내 신작을 최다 보유하고 있는 OCEAN 월정액을 선택했습니다. :) 

 

 

4. 선택한 월정액 상품 요금을 확인하고, 가입을 원하면 월정액 '가입하기'를 선택합니다. 

 

 

5. 결제방식, 약정 및 할인을 선택하신 후 결제 버튼을 누릅니다.

 

 

6. 월정액 이용 약관 내용 확인 후 체크 및 확인 버튼을 누릅니다. 

 

 

 

7. 구매 인증번호 4자리를 입력합니다.

 

 

 

8. 결제가 완료되었다는 창이 뜨면 바로 월정액 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

※ 이용 중 해지 시, 해지한 달의 월말에 일할 적용되어 다음달 요금 청구서에 합산 청구됩니다. 

 

 

 

 

#B tv 월정액 해지하기

 

1. B tv 리모컨 파란색 집 모양 (홈 버튼) 버튼을 누르면 홈 화면이 나타납니다.

 

 

 

2. 리모컨 방향키에서 상향 방향 버튼을 이용하여 'MY' 메뉴로 이동합니다.

 

 

 

3. 'MY' 하단 '나의 이용권'을 선택합니다.

 

 

 

4. ‘구매 인증번호’ 또는 ‘구매 패턴번호’ 4자리를 입력합니다.
(초기 인증번호: 1111, 초기  패턴번호: 상하좌우)

 

 

 

5. 이용중이신 월정액 중 해지할 월정액을 선택하시고 ‘해지하기’ 선택를 선택합니다.

 

 

 

6. 월정액 해지 화면에서 ‘해지’를 선택합니다.

 

 

 

7. 약정 기간 내에 월정액을 해지하시면 발행하는 할인 반환금을 확인하시고, '해지'를 선택합니다.

 

 

 

8. ‘구매 인증번호’ 또는 ‘구매 패턴번호’ 4자리를 입력합니다.
(초기 인증번호: 1111, 초기  패턴번호: 상하좌우)

 

 

 

9. 월정액 해지가 완료됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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댓글 영역

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  • 프로필 사진
    익명
    2022.02.24 12:53
    비밀댓글입니다
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    익명
    2022.02.24 12:55
    비밀댓글입니다
  • 프로필 사진
    김은화
    2022.02.25 09:48
    티비가 멀쩡히 나오다가 가입상품 해지를 하려고 "리모콘의 홈버튼"만 누르면 티비 화면이 검은화면으로 바뀌고 음성만 나옵니다. 여러번 해봤는데, 홈버튼만 누르면 이런 현상이 지속됩니다.
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      2022.03.10 20:56 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      해당 증상이 발생 되었다면 셋톱박스 뒷면의 전원선을 제거 후 재 연결 하신 다음 이용을 해주시면 됩니다.

      동일 하다면, 저희, 기술/고장 부서는 연중무휴 24시간 상담이 가능하오니 고객센터 무료 번호 106 ARS 2번으로 연락 주시면 상담 매니저 연결 후 안내 도와드리겠습니다.

      감사합니다.
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    전재덕
    2022.02.27 10:02
    구매 인증번호는 어떻게 알수 있나요
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      2022.03.10 20:58 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      인증번호를 잊으셨다면 구매인증번호 초기화 설정이 필요합니다.

      B tv 화면 'MY > 설정 > 인증번호 설정> 구매 인증번호 > 구매 인증번호 초기화 에서 가입자 휴대폰 본인인증 완료 후 인증번호 '1111'로 초기화 됩니다.
      (즉, 성인 인증번호, 시청 제한 인증번호, 구매인증번호 모두 초기화 됨)

      감사합니다.
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    배문호
    2022.03.04 07:20
    해지 부탁해요
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      2022.03.10 20:58 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 고객님께서 직접 해주셔야 하는 점 양해바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    배문호
    2022.03.04 07:21
    해지부탁해요
    • 프로필 사진
      2022.03.10 20:58 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 고객님께서 직접 해주셔야 하는 점 양해바랍니다.

      감사합니다.
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    김성식
    2022.03.04 09:54
    해지해주세요
    • 프로필 사진
      2022.03.10 20:58 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 고객님께서 직접 해주셔야 하는 점 양해바랍니다.

      감사합니다.
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    김광화
    2022.03.04 10:55
    해지해주세요
    • 프로필 사진
      2022.03.10 20:58 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 해지는 고객님께서 직접 해주셔야 하는 점 양해바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    전용만
    2022.03.12 18:25
    캐치온 해지 무료 한달 보기가 끝나서 해지 하고자합니다
    리모콘으로는 1시간 가까이 알려준 강법으로도 해지 하기가 어렵게해 놓고 간편하게 해지된다고 합니까?

    우롱당하는 기분이라 아주 기분이 안 좋습니다

    캐치온 해지하여 주시기 바람니다

    가입자는 어머니 이름 김 태 년 입니다
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    익명
    2022.03.16 20:20
    비밀댓글입니다
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      2022.03.28 11:04 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      가입 상품 해지는 홈페이지 및 유선 고객센터를 통해 가입자 본인 확인 후 가능하며, 홈페이지 이용이 어려우신 경우 유선 고객센터[해지부서] ☎ 106(무료), ARS 4번 (평일 9시~12시, 13시~18시)으로 연락 주시면 친절한 상담으로 도움 드리겠습니다.

      감사합니다.
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    익명
    2022.04.08 09:52
    비밀댓글입니다
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    익명
    2022.04.22 13:50
    비밀댓글입니다
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    공광표
    2022.04.24 09:51
    종료해주세요
    다음에 신청하게읍니다
    • 프로필 사진
      2022.05.06 10:10 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품은 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하시는 방법이 있사오니 참고 부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 나의 이용권'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려우시거나 요금 등 자세한 상담이 필요하신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 해지를 도와드리고 있사오니, 편한 시간에 연락하시어 상담 받아보시길 바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    익명
    2022.04.25 19:52
    24일까지 무료이용인데 해지를깜빡했어요 오늘해지햇을때 한달치요금이 다나가게되나요?
  • 프로필 사진
    이상호
    2022.04.27 10:08
    해지 부탁합니다
    • 프로필 사진
      2022.05.06 10:11 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품은 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하시는 방법이 있사오니 참고 부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 나의 이용권'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려우신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 해지를 도와드리고 있사오니, 편한 시간에 연락하시어 상담 받아보시길 바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    유지연
    2022.04.27 16:50
    Btv air 이용권 해지방법 알려달랬더니..이걸 알려주셨는데요
    패드에서는 저 방법이 되질않습니다
    해지버튼이 어디있는지도 모르겠구요
    매번 106 으로 전화해서 해지요청 해야되는건가요?
    • 프로필 사진
      2022.05.06 10:11 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      안타깝게도 Btv air에서 월정액 해지는 유선 고객센터로 연락이 필요한데요.

      유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 해지를 도와드리고 있사오니, 편한 시간에 연락하시어 상담 받아보시길 바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    조윤재
    2022.05.10 14:46
    B TV Air는 어떻거 해지 하나요?
    • 프로필 사진
      2022.05.13 13:38 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드 입니다.

      해지 신청은 평일 (09시~12시, 13시~18시) 고객센터 무료 번호 106 ARS 4번(해지부서)으로 연락 주시면 되오니 참고해 주셨으면 좋겠습니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    이지파파
    2022.05.27 10:02
    해지해주세요
    • 프로필 사진
      2022.05.27 12:22 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품은 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하시는 방법이 있사오니 참고 부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 나의 이용권'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려우신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 해지를 도와드리고 있사오니, 편한 시간에 연락하시어 상담 받아보시길 바랍니다.

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    ㅇㅇ
    2022.06.06 13:48
    안녕하세요 이용권 무료이용기간이 끝나고 자동결제 이틀정도 지나 해지했는데요 7일이내 미사용인 상태인데 요금 부과 안되는거 맞나요?
    • 프로필 사진
      2022.06.07 17:31 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품은 월 요금을 통해 컨텐츠를 무제한 시청 가능한 상품이다 보니, 시청 유/무에 따라 요금이 부과되는 것이 아니기에 별도 해지전까지 요금이 과금 및 서비스가 유지되는 점 참고 부탁드립니다.

      만약 월정액 상품을 1개월 무료 쿠폰을 적용하여 가입하셨고 쿠폰 적용이 종료된 가입 1개월 후 해지하신 경우라면, 해지 전일까지 요금만 일할 산정되어 청구되는 점 참고 부탁드립니다.

      번거로우시더라도 유선 고객센터로 연락하시어 가입 상품 조회 후 결제 내역 등 자세한 상담 받아보시길 건유 드립니다.

      유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09 시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)

      감사합니다.
  • 프로필 사진
    한유선
    2022.06.16 11:17
    해지합니다
    • 프로필 사진
      2022.06.16 11:40 신고
      안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

      월정액 상품은 Btv 메뉴에서 해지하는 방법과 유선 고객센터를 통해 해지하시는 방법이 있사오니 참고 부탁드립니다.

      [Btv로 해지하는 방법]
      'Btv 홈 > MY > 구매내역 > 월정액' 또는 'Btv 홈 > MY > 나의 이용권'

      Btv 메뉴에서 직접 해지하시기 어려우신 경우, 유선 고객센터 무료번호 106, ARS 1번의 0번 (평일 09시~12시, 13시~18시/토요일9시~12시)으로 연락 주시면 가입 상품 확인 후 해지를 도와드리고 있사오니, 편한 시간에 연락하시어 상담 받아보시길 바랍니다.

      감사합니다.