SK브로드밴드 공식블로그

- 고객 로그인 상태 따라 맞춤형 정보 제공, 카드형 UI로 직관성 높여 - AI챗봇 ‘챗비’ 고도화 및 앱 성능 향상… 이용 편의성 강화 - 가입혜택∙리뷰∙FAQ 등 다양한 정보를 한눈에 보는 ‘B다샵가능’ 새롭게 선보여 SK브로드밴드(www.skbroadband.com)는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 ‘B world’와 온라인 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔다. 이번 개편은 디지털 접점에서 고객 상황에 따라 맞춤형 정보를 제공하고, 상담·가입·이용 전 과정에 걸쳐 쉽고 직관적인 사용자 경험을 구현하는 데 초점을 맞췄다. 먼저, 새롭게 개편된 B world는 홈화면에서 로그인 여부와 가입 상태에 따라 맞춤형 정보를 제공해 고객 탐..

NEWS/보도자료 2025. 10. 31. 14:50

- SK그룹에서 30여 년간 마케팅 전략 등 통신/미디어 사업에서 역량 발휘- AI/DT 기반 대고객 서비스 혁신과 지속적인 성장 견인할 적임자로 기대 SK브로드밴드(www.skbroadband.com)는 김성수 유선/미디어사업부장을 신임 사장(CEO)으로 선임했다고 30일 밝혔다. 김성수 신임 사장은 SK그룹 내에서 30여 년간 마케팅 전략 및 고객 기반 확대 등 다양한 통신/미디어 사업에서 역량을 발휘해 왔다. 김 사장은 SK텔레콤에서 Smart Device본부장, 영업본부장 등 주요 직책을 역임했으며, 2021년부터 SK브로드밴드에 합류해 SK브로드밴드와 SK텔레콤 간 유무선 사업 시너지를 극대화하는 데 기여해 왔다. 특히 AI 기반의 초개인화된 미디어 포털 서비스 ‘AI B tv’를 출시하는 등..

NEWS/보도자료 2025. 10. 30. 14:26

- B tv 서비스 전 구간 품질을 AI로 실시간 분석하는 시스템 ‘AQUA’ 도입- VOC 중심 사후관리에서 불편 발생 전 미리 대응하는 고객 중심으로 차별화- B tv 이상 감지, 개선 조치까지 자동화로 연간 약 30% 고객 불편 감소 기대 SK브로드밴드(대표이사 사장 박진효, www.skbroadband.com)가 AI를 활용해 B tv고객의 불편사항을 미리 찾아내 해결하는 새로운 품질관리 시스템(AQUA, Advanced Quality & Usage Analytic system)을 도입한다고 15일 밝혔다. ‘AQUA’는 B tv 시청 중 발생할 수 있는 이상 현상에 대해 AI가 먼저 감지해 빠르게 조치하는 똑똑한 고객경험지표(CEI, Customer Experience Index) 관리 시스..

NEWS/보도자료 2025. 10. 15. 14:46

안녕하세요. SK브로드밴드 고객 여러분들!가을 야구의 낭만이 넘치는 한국시리즈 시즌이 코 앞으로 다가왔습니다~!많은 야구팬 고객님들이 1차 포스트시즌 직관 티켓 이벤트에 응모해 주신 덕분에B tv+가 KBO와 함께 2차 이벤트를 준비했습니다. 한국시리즈 티켓 구하기 정말 어렵죠~!?2025 KBO 공식 협력사로 B tv+를 이용 중인 고객님들이라면, 누구나 참여할 수 있는'한국시리즈, 황금 티켓을 잡아라!' 이벤트를 추가로 준비했습니다. 한국시리즈 티켓부터 뮤지컬 티켓, 그리고백화점 상품권 등 더 풍성해진 경품을 마련했으니 절대 놓치지 마세요. #이벤트 참여 방법 참여방법 ①B tv의 메뉴에서 B tv+를 클릭해 주세요. 이벤트 화면이 뜨면 이벤트 참여 방법과 필독 Q&A를 확인한 후 응모하기 버튼..

NEWS/콘텐츠 프로모션 2025. 10. 2. 14:30

- 연휴 기간 동안 매일 VOD 20% 할인 쿠폰 증정, 최대 10장 제공 - B tv+ 고객 대상 한국시리즈 직관 티켓 등 풍성한 경품 이벤트 마련 - 지역경제 활성화를 위해 21개 소상공인 점포 대상 TV광고 무료 송출 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 민족 대명절 추석을 맞아 온 가족이 B tv와 함께 풍성하고 즐거운 연휴를 보낼 수 있도록 다양한 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 먼저, 장르 제한 없이 B tv의 모든 콘텐츠를 20% 할인된 가격으로 시청할 수 있는 ‘추석 연휴 맞이 매일 받는 할인 쿠폰’ 이벤트를 10월 1일부터 10월 10일까지 진행한다. 해당 기간 동안 고객은 VOD 20% 할인 쿠폰을 하루 한 장씩, 최대 10장..

NEWS/보도자료 2025. 9. 30. 12:48

안녕하세요. SK브로드밴드 고객 여러분!오늘은 PC나 노트북을 여러 대 사용하는 소상공인분들을 위한 반가운 소식을 가져왔습니다. 동시 사용대수가 적었던 일반 인터넷에서 PC/노트북을 최대 10대까지 사용가능한 IP 공유서비스 ‘쉐어 인터넷’이 출시되었습니다!지금 바로 소개해드릴게요~!😄 #소상공인을 든든하게! 「쉐어 인터넷」 ✔ 학원 수업 중 1회선 인터넷을 나눠 쓰느라 PC가 버벅거린 적 있으신가요? ✔ 사무실, 병원에 PC가 많아 인터넷이 느려졌던 적 있으신가요? 사용하는 PC/노트북이 많은 소상공인분들이면 한 번쯤 경험해 봤을 난감한 상황들!이러한 고민을 든든하게 해결해줄 ‘쉐어 인터넷’ 상품이 나왔습니다~! ‘쉐어 인터넷’은 인터넷 1회선으로 동시 접속 가능한 PC/노트북 무려..

NEWS/신규가입 프로모션 2025. 9. 23. 13:35

안녕하세요. SK브로드밴드 고객 여러분들!야구의 계절 가을을 맞이해 B tv+와 KBO가 함께 준비한 이벤트!바로 B tv+ 가입 고객님이라면 누구나 참여할 수 있는 ‘포스트시즌 직관 티켓’ 증정 이벤트를 준비했어요. 포스트시즌 직관 티켓은 물론이고 배민 상품권, 응원팀 굿즈 등 다양한 경품을 준비했으니 많은 참여 부탁드립니다~! 😆 그럼 어떻게 참여하는지! 이벤트 참여 방법에 대해 알려드릴게요! #이벤트 참여 방법 참여방법 ①B tv의 메뉴에서 B tv+를 클릭해주세요. 이벤트 화면이 뜨면 이벤트 참여 방법과 필독 Q&A를 확인한 후 응모하기 버튼을 눌러 가고 싶은 경기에 응모를 하면 됩니다! 참여방법 ②‘와일드카드 결정전’부터 ‘준플레이오프’, ‘플레이오프’ 그리고 ‘한국시리즈 1차전’까지..

NEWS/콘텐츠 프로모션 2025. 9. 19. 13:51

- 9월 25일까지 B tv+ 신규 및 기존 고객 누구나 응모 가능 - KBO 리그 인기와 연계해 특별한 현장 경험 제공- B tv+ 고객 만족도 제고를 위해 풍성한 고객 참여 프로그램 진행 SK브로드밴드가 가을야구 팬들을 위한 특별한 혜택을 준비했다. SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 다가오는 ‘2025 신한 SOL뱅크 KBO 포스트시즌’을 맞아 B tv+ 가입자를 대상으로 ‘B tv+ 포스트시즌 직관 티켓’ 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. B tv+는 영화, 방송, 애니메이션, 키즈, 다큐멘터리 등 약 20만 편의 전 장르 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있는 B tv 대표 VOD월정액이다. 올해 KBO는 단일 시즌 역대 최다 관중 신기록을 달..

NEWS/보도자료 2025. 9. 18. 15:41