SK브로드밴드 공식블로그

- 고객 로그인 상태 따라 맞춤형 정보 제공, 카드형 UI로 직관성 높여 - AI챗봇 ‘챗비’ 고도화 및 앱 성능 향상… 이용 편의성 강화 - 가입혜택∙리뷰∙FAQ 등 다양한 정보를 한눈에 보는 ‘B다샵가능’ 새롭게 선보여 SK브로드밴드(www.skbroadband.com)는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 ‘B world’와 온라인 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔다. 이번 개편은 디지털 접점에서 고객 상황에 따라 맞춤형 정보를 제공하고, 상담·가입·이용 전 과정에 걸쳐 쉽고 직관적인 사용자 경험을 구현하는 데 초점을 맞췄다. 먼저, 새롭게 개편된 B world는 홈화면에서 로그인 여부와 가입 상태에 따라 맞춤형 정보를 제공해 고객 탐..

NEWS/보도자료 2025. 10. 31. 14:50

- SK그룹에서 30여 년간 마케팅 전략 등 통신/미디어 사업에서 역량 발휘- AI/DT 기반 대고객 서비스 혁신과 지속적인 성장 견인할 적임자로 기대 SK브로드밴드(www.skbroadband.com)는 김성수 유선/미디어사업부장을 신임 사장(CEO)으로 선임했다고 30일 밝혔다. 김성수 신임 사장은 SK그룹 내에서 30여 년간 마케팅 전략 및 고객 기반 확대 등 다양한 통신/미디어 사업에서 역량을 발휘해 왔다. 김 사장은 SK텔레콤에서 Smart Device본부장, 영업본부장 등 주요 직책을 역임했으며, 2021년부터 SK브로드밴드에 합류해 SK브로드밴드와 SK텔레콤 간 유무선 사업 시너지를 극대화하는 데 기여해 왔다. 특히 AI 기반의 초개인화된 미디어 포털 서비스 ‘AI B tv’를 출시하는 등..

NEWS/보도자료 2025. 10. 30. 14:26

- B tv 서비스 전 구간 품질을 AI로 실시간 분석하는 시스템 ‘AQUA’ 도입- VOC 중심 사후관리에서 불편 발생 전 미리 대응하는 고객 중심으로 차별화- B tv 이상 감지, 개선 조치까지 자동화로 연간 약 30% 고객 불편 감소 기대 SK브로드밴드(대표이사 사장 박진효, www.skbroadband.com)가 AI를 활용해 B tv고객의 불편사항을 미리 찾아내 해결하는 새로운 품질관리 시스템(AQUA, Advanced Quality & Usage Analytic system)을 도입한다고 15일 밝혔다. ‘AQUA’는 B tv 시청 중 발생할 수 있는 이상 현상에 대해 AI가 먼저 감지해 빠르게 조치하는 똑똑한 고객경험지표(CEI, Customer Experience Index) 관리 시스..

NEWS/보도자료 2025. 10. 15. 14:46

- 연휴 기간 동안 매일 VOD 20% 할인 쿠폰 증정, 최대 10장 제공 - B tv+ 고객 대상 한국시리즈 직관 티켓 등 풍성한 경품 이벤트 마련 - 지역경제 활성화를 위해 21개 소상공인 점포 대상 TV광고 무료 송출 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 민족 대명절 추석을 맞아 온 가족이 B tv와 함께 풍성하고 즐거운 연휴를 보낼 수 있도록 다양한 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 먼저, 장르 제한 없이 B tv의 모든 콘텐츠를 20% 할인된 가격으로 시청할 수 있는 ‘추석 연휴 맞이 매일 받는 할인 쿠폰’ 이벤트를 10월 1일부터 10월 10일까지 진행한다. 해당 기간 동안 고객은 VOD 20% 할인 쿠폰을 하루 한 장씩, 최대 10장..

NEWS/보도자료 2025. 9. 30. 12:48

- 9월 25일까지 B tv+ 신규 및 기존 고객 누구나 응모 가능 - KBO 리그 인기와 연계해 특별한 현장 경험 제공- B tv+ 고객 만족도 제고를 위해 풍성한 고객 참여 프로그램 진행 SK브로드밴드가 가을야구 팬들을 위한 특별한 혜택을 준비했다. SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 다가오는 ‘2025 신한 SOL뱅크 KBO 포스트시즌’을 맞아 B tv+ 가입자를 대상으로 ‘B tv+ 포스트시즌 직관 티켓’ 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. B tv+는 영화, 방송, 애니메이션, 키즈, 다큐멘터리 등 약 20만 편의 전 장르 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있는 B tv 대표 VOD월정액이다. 올해 KBO는 단일 시즌 역대 최다 관중 신기록을 달..

NEWS/보도자료 2025. 9. 18. 15:41

- 세종일자리경제진흥원과 함께 전통시장 등 상생협력 업무협약 체결- SK브로드밴드는 소상공인 지원사업, 세종시는 지역상권 활성화 사업 전개 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 지역경제 활성화와 상생협력 생태계 구축을 위해 세종특별자치시(시장 최민호), 세종일자리경제진흥원(원장 이홍준)과 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. 이번 업무협약은 공공기관과 민간기업간 소상공인 상생협력 지원체계를 구축하고, 자매결연을 통해 경기침체와 소비패턴 변화 등으로 어려움을 겪고 있는 지역사회 소상공인·골목상권·전통시장 등 지역경제 활성화를 달성하기 위해 추진됐다. SK브로드밴드는 세종시 소상공인들을 위해 △골목상권 지역거점 육성 △소비진작과 소상공인 매출확대 △디지털경쟁력..

NEWS/보도자료 2025. 9. 16. 14:23

- 병원, 학원, 사무실 등 PC 여러 대 이용하는 소상공인 위한 인터넷 상품- 금융 사기, 수리 보상 등 소상공인 대상 피해 보상 혜택도 무료 선택 가능- 1년 약정에도 최대 40% 할인 혜택 제공 등 소상공인 특화 라인업 확대 SK브로드밴드(대표이사 사장 박진효, www.skbroadband.com)는 초고속인터넷 1회선으로 데스크톱, 노트북 등을 동시에 최대 10대까지 이용할 수 있는 소상공인 전용 상품 ’쉐어 인터넷’을 출시한다고 15일 밝혔다. 보통 소상공인들이 운영하는 소형 병원, 학원, 사무실 등의 업종에서는 데스크톱과 노트북 등 PC 여러 대를 동시에 이용한다. SK브로드밴드는 이러한 소상공인들의 니즈를 파악해 기존 최대 2대까지 동시 이용 가능한 단말 대수를 10대까지 확대 제공하..

NEWS/보도자료 2025. 9. 15. 13:28

- 1∙2인 가구, 청년, 소상공인 등 합리적 소비를 추구하는 고객을 위한 혜택 강화 - 초고속인터넷 가입 시 매월 요금 할인해주는 ‘바로할인 요금제’ 출시 - 월 최대 20% 인하∙와이파이 통합상품으로 더 저렴해진 케이블인터넷 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 박진효, www.skbroadband.com)는 1∙2인 가구, 청년층, 소상공인 등 가성비를 중시하는 고객층을 위해 신규 인터넷 요금제를 출시해 할인 혜택 강화와 고객 선택폭을 넓힌다고 29일 밝혔다. SK브로드밴드는 합리적인 소비를 원하는 고객의 이용 패턴 변화에 맞춰 경품 대신 초고속인터넷 요금을 매월 할인해주는 ‘바로할인 요금제’를 31일 출시한다. ‘바로할인 요금제’는 초고속인터넷을 단독으로 가입하거나 IPTV와 동시 가입 시 ..

NEWS/보도자료 2025. 9. 1. 11:03