SK브로드밴드(사장: 이형희 www.skbroadband.com)는 고객의 소리를 직접 청취하여 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 본사 20층 대회의실에서 ’B 서포터즈‘ 7기 위촉식을 가졌다고 3일 밝혔다. SK브로드밴드는 지난 2014년부터 ’B 서포터즈‘ 1기 ~ 6기를 운영하며 B tv , 옥수수(oksusu), 마트 영업 부스, B 쇼핑, 홈페이지, 온가족 이어폰 등 자사 서비스 이용 편의성 강화를 위한 고객들의 건의사항을 받아들이고 경영에 반영해 서비스 개선에 효과를 보고 있다. ’B 서포터즈 7기'는 그 첫 번째 과제로 자사 콜센터 통화 연결과정의 편의성, 친절도, 업무처리 능력 등 다양한 체험 및 분석을 통해 콜센터 서비스 경쟁력을 높이는데 기여할 예정이다. 서봉종 SK브로드밴드 고객중심..

News/보도자료 2017. 2. 3. 14:15