SK브로드밴드 공식 홈페이지가 B world로 완전히 새롭게 다시 태어났습니다. B world는 기존의 홈페이지와는 달리, ‘AI 기술’을 접목시켜 획기적으로 고객 경험의 혁신을 가져왔다고 하는데요. ✅ 가입 및 방문 신청, 일정 변경, AS까지 모두 셀프로 간편하게 할 수 있고요 ✅ 고객 맞춤 챗봇 서비스를 통해 24시간 365일, 언제 어디서나 빠르게 궁금증과 문제를 해결할 수 있습니다 ✅ 또, 고객 여러분들의 검색 이용 패턴과 필요로 하는 상품/서비스까지 알아서 착착! 딱 원하는 검색 결과를 보여 주고요 ✅ 온라인 공식 가입센터인 B다이렉트샵은 이커머스몰 수준으로 전면 리뉴얼! B다이렉트샵의 B다몰을 통해 다양한 회원 전용 커머스 혜택을 제공한다고 해요 ✅ 그리고 이 모든 것들을 더욱 편리하게 이용..

News/이벤트 2023. 11. 10. 14:03

- 방문예약 개인화, 명의변경 자동화 등 고객 요청사항 365일 24시간 셀프 서비스 처리 가능 - 고객 친화적 UI·UX 및 향상된 대화 인식률 기반으로 가입부터 AS까지 전 영역에 챗봇 서비스 제공 - 온라인 가입센터 B다이렉트샵 전면 리뉴얼로 큐레이션 및 상품탐색 편의성 증대 - B world 오픈·앱 출시 기념 다양한 이벤트 진행, LG 스탠바이미 GO 등 푸짐한 경품 추첨 증정 SK브로드밴드(대표이사 사장 박진효, www.bworld.co.kr)가 AI 솔루션으로 고객 편의성을 극대화한 디지털 플랫폼 ’B world’(비월드)를 선보인다고 7일 밝혔다. B world는 SK텔레콤의 AI 피라미드 전략의 일환으로 향후 SK브로드밴드의 AI 전환(AIX) 허브 기능을 수행한다. SK텔레콤의 ‘T w..

News/보도자료 2023. 11. 7. 12:25