SK 브로드밴드 초고속인터넷 속도 및 서비스 1위 달성
SK브로드밴드가 이번 한국생산성본부 주관 2012 년 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 2년 연속 초고속인터넷 부문인 B 인터넷과 IPTV 부문인 B tv가 업계 1위를 차지하는 성과를 달성했습니다. 이쯤에서 많은 분들이 NCSI가 어떤건지 궁금해 할 실건데요~ NCSI (National Customer Satisfaction index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동으로 개발한 것으로 국내에서 최종 소비자에게 제공되고 있는 서비스 품질을 고객이 직접 사용해 보고 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량한 지표 이같은 결과는 "일반 가정까지 광으로 연결하는 FTTH 서비스 커버리지를 지속적으로 확대하고,속도저하 요인을 체계적으로 모니터링해 품질저하 요인을 사전에 제거하는 '찾아가..
News/SK브로드밴드 소식
2012. 4. 27. 16:42