SK브로드밴드, 지속적인 고객가치 혁신으로 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위 달성
- 2011년 이후 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문에서 9년 연속 1위 수상- 고객별 맞춤형 콘텐츠 통한 차별적인 가치 제공으로 고객만족도 상승 SK브로드밴드(사장 : 박정호, www.skbroadband.com)는 한국생산성본부가 주관하는 2019년 국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index, NCSI) 조사에서 9년 연속 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문 1위를 차지했다고 18일 밝혔다. NCSI는 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질, 고객충성도 등을 종합적으로 분석해 계량화한 지표로, 국내에서 가장 권위 있는 고객만족지수로 평가받고 있다. 이번 성과에 대해 SK브로드밴드 측은 “본원적 품질을 높이는 노력 외에 고객에게 기대 이상의 상품과 서비스를..
News/보도자료
2019. 3. 18. 10:27