SK브로드밴드가 한국서비스품질지수 초고속인터넷 부문과 IPTV 부문에서 3년 연속 단독 1위를 달성했습니다! 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 고객 접점 서비스(상담, 현장방문) 측면과 본원적 품질(안정성, 우수성) 등에 대해 서비스의 품질, 신뢰성, 전문성, 이용편리성, 사회적 가치 추구 등 다양한 항목을 분석해 수치화한 지표인데요. SK브로드밴드는 초고속 인터넷 부문 9년 연속 1위와 IPTV 부문 5년 연속 1위, 두 부문 모두 3년 연속 단독 1위를 달성했습니다. SK브로드밴드는 고객 목소리를 상시적으로 청취할 수 있는 고객자문단을 10년째 운영하고 있습니다. 서비스 기획단계부터 고객 경험 프로세스까지 고객의 시각에서 개발하고, 개선하고 있죠. 또한 ESG 경영의 일환으로 사회적 문제 해결을 위한..

News/SK브로드밴드 소식 2023. 7. 7. 18:02

13ravo! SK13roadband! SK브로드밴드, 13년째 국가고객만족도 1위! 안녕하세요 SK브로드밴드 B tv 고객 여러분. SK브로드밴드가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 IPTV, 초고속인터넷 2개 부문 1위에 선정되었습니다! 국가고객만족도(NCSI)는 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대 수준, 인지품질, 종합 만족, 고객 불만 등을 분석해 수치화한 지표로, 국내 최고 권위의 고객만족지수라는 평가를 받는데요. SK브로드밴드는 IPTV, 초고속인터넷 2개 부문에서 2011년 이후 단 한 차례도 1등을 놓치지 않았습니다. SK브로드밴드는 고객의 소리를 직접 듣고 서비스 개선에 반영하기 위한 1인/2인/다인 및 키즈 등 다양한 가구 유형으로 구성된 ‘고객자문단’을 10년째 운영 중입니다. 올해는..

News/SK브로드밴드 소식 2023. 5. 9. 19:46

- 초고속인터넷과 방송 결합상품 신규 가입 고객 555명에게 푸짐한 선물 - 이사, 결혼, 신학기 등 새출발 맞이 고객 맞춤형 이벤트 마련 - 이벤트 기간 B tv 고객이 SK텔레콤 갤럭시S23을 구매해도 혜택 제공 “2023년 계묘년의 새로운 시작, SK브로드밴드에서 드리는 혜택과 함께하세요!” SK브로드밴드(대표이사 사장 : 유영상, www.skbroadband.com)는 2월 7일부터 3월 31일까지 새해 및 신학기 시즌을 맞아 새로운 출발을 응원하는 ‘계~묘한 새출발’ 이벤트를 진행한다고 7일 밝혔다. 이벤트 기간 동안 SK브로드밴드와 SK텔레콤 관계없이 500M급 이상 초고속 인터넷과 방송(IPTV, 케이블TV 무관) 결합상품에 가입하는 신규 고객이 대상이다. B tv를 이용하면서 SK텔레콤 갤..

News/보도자료 2023. 2. 7. 18:05

1. ‘초고속 인터넷’ 서비스, 어떤 기준으로 선택하나요? 몇 년 전만 해도 영화나 드라마를 다운로드해서 볼 때는 완료까지 기다리는 게 싫어서 무조건 인터넷 속도를 따져 기가 초고속 인터넷 서비스를 찾았는데 지금은 대용량 파일을 다운로드하는 일이 거의 없는 스트리밍의 시대가 되었죠. 따라서 속도만 따지기보다는 음영지역 없이 집 안 구석구석 인터넷 신호가 빵빵하게 뜨는 게 더 중요해졌어요. 영상 보는 중간에 버퍼링이 생기는 거 정말 싫거든요. 그래서 무선 공유기에 더 투자를 많이 하게 됩니다. 이러한 상황에 딱 맞춰 고가의 를 무료 대여해 주는 SK브로드밴드 인터넷의 부가서비스 중 하나가 눈에 확~띄었는데요, 고가의 공유기를 따로 사지 않아도 저렴한 가격에 집안의 인터넷 음영지역을 해소할 수 있는 1석2조..

Review/블로거 리뷰 2022. 11. 7. 17:44

- 초고속인터넷과 IPTV 부문 각 2년 연속 단독 1위 달성 - 올인원 플레이박스 ‘PlayZ’, ‘B tv Air’ 등 고객 가치 높인 상품·서비스 제공 - ‘고객 자문단’ 확대 및 고객 센터 고도화로 현장 목소리 적극 청취 - 미디어 서비스 활용한 ESG 경영… “고객 관점 가치 제고 위해 노력할 것” SK브로드밴드(대표이사 사장 : 최진환, www.skbroadband.com)가 한국표준협회가 주관하는 2022년 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index)’에서 초고속인터넷 부문 8년 연속, IPTV 부문 4년 연속 1위에 올랐다. 특히 두 부문 모두, 지난해에 이어 올해까지 2년 연속 단독 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다. KS-SQI는 ..

News/보도자료 2022. 6. 30. 14:26

- 무선망 연결 광케이블 활용한 초고속인터넷 서비스 제공 가능 - 내년 기술 상용화를 통해 초고속인터넷 커버리지 확대 기대 - SKT 및 국내 강소기업들과 컨소시엄 구성해 소부장 국산화 달성 성과 - ‘Broadband World Forum 2021(네덜란드)’에서 기술 전시 및 시연 완료 SK브로드밴드(대표이사 사장: 최진환, www.skbroadband.com)는 무선망 연결 광케이블을 활용해 초고속인터넷을 서비스 할 수 있는 신기술 개발에 성공했다고 16일 밝혔다. 이를 통해 SK브로드밴드는 자체 인프라 설비 구축이 힘든 지역에도 초고속인터넷 서비스 제공이 가능해 서비스 제공 가능 지역(커버리지) 확대가 기대된다. 무선망에는 안테나, 중계기 등이 설치된 건물과 동 단위 통합 기지국 사이를 유선 광케..

News/보도자료 2021. 12. 16. 16:00

- 와이파이 추가 설치 효과...넓고 복잡한 집안에서도 음영지역 없는 와이파이 제공 - 이지메시(EasyMesh) 기능 지원해 집안 이동에도 별도 세팅 없이 자동 연결 - 인터넷 이용 기기가 많은 3~4인 가족 및 집안 이동 작업이 잦은 고객에 적합 - 요금은 기존 와이파이 추가 설치 가격 대비 저렴한 월 1,650원 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 최진환, www.skbroadband.com)는 코로나19 장기화로 원격수업, 화상회의 등 많은 활동이 집에서 이뤄지는 상황에서 집안 어디서나 최적의 와이파이 서비스를 이용할 수 있도록 와이파이 증폭기 wings를 출시한다고 14일 밝혔다. wings는 초고속인터넷의 와이파이 신호를 확장해 주는 증폭기(WiFi Extender)로, 무선 신호가 잘 잡히지 않..

News/보도자료 2021. 7. 14. 10:39

- 고객 우선주의 가치 전면에 내세워 ‘Lovely B tv’ 서비스 혁신 - 고객 세그먼트별 자문단 운영으로 고객 맞춤형 니즈 발굴 노력 지속 - ESG 경영 통한 친환경 정책과 취약계층 보호로 사회적 가치 실현 SK브로드밴드(대표이사 사장 : 최진환, www.skbroadband.com)는 한국표준협회가 주관하는 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index)에서 초고속인터넷 부문 7년 연속, IPTV 부문 3년 연속 1위를 달성했다고 1일 밝혔다. KS-SQI는 각 산업별로 제공하는 서비스의 품질과 신뢰성, 전문성과 이용편리성, 사회적가치 추구 등 다양한 서비스 항목을 분석해 수치화한 지표로, 국내에서 가장 신뢰할 수 있는 고객만족도 ..

News/보도자료 2021. 7. 1. 10:51