SK브로드밴드 공식블로그

1. 구성품을 확인해 주세요.- 셋톱박스- B tv 리모컨 (AA 건전지 2개 포함)- 전원 어댑터- HDMI 케이블- 랜(LAN) 케이블   2. 리모컨에 배터리를 넣어주세요.리모컨 뒷면에 있는 배터리 커버를 열고, 건전지를 넣어주세요.   3. 셋톱박스를 교체해 주세요.A) 4 HDMI 케이블을 사용한다면?1. 기존 셋톱박스의 전원을 끄고, 전원 어댑터를 빼주세요.   2. 새로운 셋톱박스와 TV를 HDMI 케이블로 연결해 주세요.3. 셋톱박스의 랜(LAN) 포트에 랜(LAN) 케이블을 연결해 주세요.(!) 기존 셋톱박스에서 랜(LAN) 케이블을 뺄 때, 케이블의 핀을 누른 상태에서 빼주세요. 새로운 셋톱박스에 케이블을 연결할 때는, 딸깍 소리가 나도록 꽂아주세요.   4. 셋톱박스에 전원 어댑터를 ..

Guide/이용 가이드 2023. 6. 1. 15:36

1. 셋톱박스 업데이트 후 구글 설정 화면이 나와요. 2. 구글 어시스턴트와 대화하기 화면이 나와요. 3. 이더넷으로 연결됨 화면에서 홈 화면으로 이동이 안돼요. 4. TV 100% 활용하기 화면에서 멈췄어요. 햬결 방법 : 셋톱박스 업데이트 후 구글 설정 화면이 팝업 되면 구글 초기 설정을 완료해 주세요. 1. NUGU 서비스 이용을 위해 음성 녹음 동의 [허용] 선택 2. 이더넷으로 연결됨 [계속] 선택 3. TV 100% 활용하기 [건너뛰기] 선택 - 건너뛰기 선택 시 추후 로그인 설정 가능 4. Google 서비스 약관 [동의] 선택 5. Google 서비스 설정 승인 [동의] 선택 6. Google Assistant [건너뛰기] 선택 7. 나중에 어시스턴트 설정 [계속] 선택 8. 리모컨의 (O..

Guide/이용 가이드 2023. 6. 1. 14:35

Guide/이용자 피해 예방 정보 2022. 8. 8. 11:51

안녕하세요 SK브로드밴드 고객님! 갑작스럽게 인터넷이 끊겨서 카드결제기나 POS기를 사용하지 못할 때가 있는데요. 이런 갑작스러운 상황에 임시로 결제 기기를 사용할 수 있는 방법을 안내해드립니다. 안드로이드폰으로 연결해서 결제 기기를 바로 사용하세요! 1. 안드로이드폰과 ‘C타입 이더넷 젠더’를 활용한 결제 기기 사용 방법 1) 스마트폰(안드로이드폰)과 결제 기기(카드결제기, POS기) 연결하기 ‘C타입 이더넷 젠더’를 스마트폰 충전 포트에 연결한 후, ‘LAN 케이블’을 카드결제기 또는 POS기 뒷면의 LAN 포트와 ‘C타입 이더넷 젠더’에 각각 연결해 주세요. ※ 카드결제기 또는 POS기 모델의 따라 뒷면 이미지가 다를 수 있습니다. ※ LAN 포트에 사용하던 인터넷 선이 꽂혀 있다면 제거한 후 스마..

Guide/이용 가이드 2022. 6. 23. 17:51

안녕하세요 SK브로드밴드 B tv 고객님. 와이파이 확장기 연결이 잘 안 될 때, 재연결과 재부팅 등으로 자가조치가 가능한데요. 와이파이 확장기 기기 상태 확인에서 문제 해결방법까지, 지금 알아볼까요? #와이파이 확장기 상태 확인 스마트폰 Wi-Fi 설정에서 SK_WiFiGIGA****_Mesh 네트워크가 보이는지 확인해주세요. 와이파이 확장기의 LED 상태가 비정상이라면, 설정 상태 점검이 필요합니다. #와이파이 확장기 고장 해결방법 ① SK_WiFiGIGA****_Mesh 네트워크가 안보여요. 우선 메인 무선공유기의 전원케이블을 재연결 혹은 재부팅 해주세요. (60초 소요) 그 후 메인 무선공유기 측면의 WPS 버튼을 10초 이상 눌러주세요. WPS LED에 주황색 불이 들어오는지 확인해주세요. (추..

Guide/이용 가이드 2022. 5. 4. 14:00

WiFi 속도가 느리신가요? 먼저 공유기의 위치를 확인해 주세요. 일반적으로 거실 TV 근처나 PC 근처의 안테나가 달린 단말기를 찾아 주세요. 위치가 확인 되었다면 공유기를 재 연결해주세요. 먼저 공유기의 랜 케이블을 재 연결 해주세요. 그리고 공유기의 전원을 재 연결 해주세요. 전원 스위치를 껐다가 다시 켜주시거나 스위치가 없을 경우 전원 선을 뺐다가 다시 연결해 주세요. 재 연결이 되면 공유기의 초기화 버튼을 눌러 초기화를 실행해 주세요. (초기화 진행시 설정 정보 삭제될 수 있음) 재부팅 후 30초에서 1분 후에 인터넷이 정상으로 연결되는지 확인할 수 있습니다. 와이파이 속도 저하의 원인들을 설명 드리겠습니다. 사용 중인 무선랜을 변경해 보세요. 일반적으로 5G를 사용하시면 좋지만 공유기와의 거리..

Guide/이용 가이드 2022. 3. 16. 12:13

WiFi 연결이 안 된다고요?   먼저 공유기의 위치를 확인해 주세요.일반적으로 거실 TV 근처나 PC 근처의 안테나가 달린 단말기를 찾아 주세요.   위치가 확인 되었다면 공유기를 재 연결해주세요.먼저 공유기의 랜 케이블을 재 연결 해주세요.그리고 공유기의 전원을 재 연결 해주세요.전원 스위치를 껐다가 다시 켜주시거나 스위치가 없을 경우 전원 선을 뺐다가 다시 연결해 주세요.   재 연결이 되면 공유기의 초기화 버튼을 눌러 초기화를 실행해 주세요.(초기화 진행시 설정 정보 삭제될 수 있음)   재부팅 후 30초에서 1분 후에 인터넷이 정상으로 연결되는지 확인할 수 있습니다.   스마트 기기로 연결 상태를 확인하는 방법입니다.스마트 기기의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.   공유기의 상단과 측면에서..

Guide/이용 가이드 2022. 3. 16. 12:09

인터넷 속도가 느리다고요? 먼저 모뎀과 공유기의 위치를 확인해주세요. 보통 PC나 TV 주변에 설치되어 있지만 신발장 또는 주방 부근 통신 단자함에 위치해 있을 수 있습니다. 다음은 모뎀과 공유기 구분법입니다. 모뎀은 공유기보다 크기가 작으며, 공유기에는 안테나가 달려있습니다. 안테나의 유, 무로 모뎀과 공유기를 구분할 수 있습니다. 모뎀과 공유기의 위치가 확인 되었다면 모뎀과 공유기를 재 연결해주세요. 먼저 모뎀과 공유기의 랜 케이블을 재 연결 해주세요. 그리고 모뎀, 공유기 순서로 전원을 재 연결 해주세요. 전원 스위치를 껐다가 다시 켜주시거나 스위치가 없을 경우 전원 선을 뺐다가 다시 연결해 주세요. 재 연결이 되면 30초에서 1분 후에 인터넷이 정상으로 연결되는지 확인할 수 있습니다. 인터넷 속도..

Guide/이용 가이드 2022. 3. 16. 12:04